Restituzioni / Cambi

Cosa devo fare se ho ricevuto un prodotto difettoso/incorretto o difettoso?
Vogliamo che tutti i nostri clienti ricevano merce di alta qualità, quindi se pensate che un articolo ricevuto sia difettoso o presenti dei difetti, vi preghiamo di farcelo sapere entro 14 giorni dalla ricezione contattando il nostro Servizio Clienti all’indirizzo info@casadilino.it . Includete il numero dell’ordine e il maggior numero possibile di dettagli sull’ordine e sul problema, compresa una foto del prodotto difettoso/errato o difettoso e cercheremo di trovare una soluzione per voi. Nel caso di un articolo difettoso/incorretto o difettoso, le spese di spedizione per la restituzione sono a nostro carico.

QUANDO RIESCO A RICEVERE I MIEI SOLDI DOPO AVER RESO UN PRODOTTO?
Nel momento in cui riceviamo l’articolo restituito, controlliamo che non sia stato usato o ulteriormente danneggiato. L’articolo sostituibile deve essere nelle sue condizioni originali, compresi i cartellini e le etichette. Se soddisfa i nostri standard, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto restituito. La merce è sotto la vostra responsabilità finché non raggiunge il nostro magazzino. Assicurati di imballare il tuo reso per evitare qualsiasi danno agli articoli, in quanto non siamo responsabili per gli articoli che ci vengono restituiti difettosi.

Chi è responsabile delle spese di spedizione?
Puoi restituire/cambiare gli articoli entro 14 giorni lavorativi dal ricevimento. Se stai restituendo/cambiando un articolo perché era difettoso o inefficace, le spese di spedizione sono a nostro carico. Se il motivo della restituzione/cambio è una taglia errata o semplicemente non ti piace l’articolo ricevuto, le spese di spedizione sono a tuo carico.

IN CASO DI VENDITA DI UN PRODOTTO DI QUALITÀ INSODDISFACENTE, L’ACQUIRENTE HA DIRITTO DI:
1) richiedere l’eliminazione dei difetti a titolo gratuito (riparazione del prodotto); 2) richiedere al venditore la sostituzione gratuita del prodotto di qualità insoddisfacente con uno di qualità soddisfacente; 3) richiedere al venditore di ridurre il prezzo di conseguenza; 4) risolvere unilateralmente il contratto e chiedere il rimborso del denaro ricevuto dall’Acquirente.

Posso cambiare i prodotti se ho scelto la taglia sbagliata?
Si, è possibile. In questo caso, le spese di spedizione per la restituzione e la nuova spedizione sono a carico dell’acquirente. Hai 14 giorni di tempo dopo aver ricevuto l’articolo per effettuare il cambio;

RESTITUZIONE & CAMBIO CONTATTI
Per ulteriori informazioni sulla restituzione/cambio, contatta:
info@casadilino.it

Indirizzo per le spedizioni di restituzione/cambio (accettate solo con modulo di reso):
AB “Siulas”
Astravas 17
Birzai, LT – 41190
Lituania